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幸平创真恍然大悟。
却见山岸领班转头瞬间笑容满满地对客人说道:“抱歉,让您久等了。
请问你有什么事?”
招呼完客人后,山岸小姐抽空道:“如你们所见,我的工作很繁忙。
而酒店的服务工作就是要在繁忙的工作中处理各种问题,需要有敏锐的判断力和执行力,我期待你们的这一次课题成果。”
,!
岩桥先生还没下来之际,新的志愿者考官来了。
“来一下。”
又一位不愿透露姓名的志愿者【天然起司的耕助】用力拍了拍幸平创真的肩膀,“你能不能想想办法,我的时间快来不及了。”
【天然起司的耕助】举了举手中的房卡,指着手表道:“我还有个很重要的会,马上要迟到了。”
幸平创真眉头一皱回道:“您看看其他客人,都在耐心排队呢。”
【天然起司的耕助】的眉头比幸平创真更皱:“我在你们酒店住过好多次了,这次住的也是商务套房。”
酒店的商务套房是专为商务旅客而设的豪华居所,房间宽敞、舒适,格调高雅,配套设施完善,配有电脑设备贴合商旅需求。
商务套房包括一厅一房和独立设置的主卫、客卫;主卫除标准配套设施外,还特设有独立淋浴间。
入住商务客房可享用专属服务及设施,是商旅下榻之首选。
也因此,【天然起司的耕助】按照剧本想要让幸平创真提供特别的专属服务。
小镇青年幸平创真明显是不懂得什么叫商务套房,略一鞠躬,“这和排队没有什么关系。”
“啊……”
【天然起司的耕助】大吃一惊,但还是按照剧本,一脸的“勃然大怒”
。
幸平创真:“您也是成年人了,还是好好排队吧!”
“混蛋!”
【天然起司的耕助】大喝一声,“你们对客人什么态度?”
“客人难道就能不遵守秩序吗?”
“桥豆麻袋。”
山岸小姐制止了幸平创真,“小家伙,酒店服务中可不能这么傲慢,会让客人感到不舒服的。”
【天然起司的耕助】也道:“没错,小伙子,你要学的还有很多。
山岸小姐,你示范一下给这个小家伙看看,酒店服务到底应该怎么做。”
“嗨。”
山岸小姐直接一个90度鞠躬,然后诚恳道,“真的非常抱歉,我们这边会帮您办退房的手续,您直接去参加会议就可以了。
之后我们会把账单发到您的邮箱。”
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