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他们请来了美国专家，制定了针对性的措施。
其中最重要的一个措施就是要求所有机组人员，在工作时使用英语。
两个韩国人在一起说英语，看起来的确有些怪异和做作。
但只有这样，才能彻底消除语言中无处不在的等级意识。
况且，英语是世界航空界的通用语言，机组人员和机场塔台指挥人员的交流反正也要用英语。
这就可以最大限度地避免错误理解。
语言是文化的载体。
韩国文化等级意识强，这会体现在语法、用词、语气、称呼各个方面。
这是很难突破的，因为人的思维无法脱离语言。
所以最终不得已，像大韩航空这样干脆使用另一种语言，倒也是一种捷径。
我们汉语其实也类似，有很多原来的文化印记。
记得我们公司CEO脱不花跟我说过当年她刚到北京时的一件事。
她在北京的胡同里问路，说“大爷，去某某地方怎么走？”
同行的北京人就提醒她，说这样说话不礼貌。
这有什么不礼貌的？那位同事就说，在北京胡同里问路，得先攀个交情。
“大爷，您在晒太阳啊？哟，您这身子骨可真好。
您吃了吧？”
对方有回应之后，才能问路。
当然，现在这些老礼已经被大大弱化，但还是残留了很多印记。
比如，中国人在亲戚中的称谓，舅舅和叔叔完全不同，一个是姻亲，一个是宗亲；伯父和叔父，也一说就知道谁大谁小。
英语中则笼统地用Uncle称呼。
也就是说，在说英语的人心目中，中国人看来各不相同、应该严格区分的一大堆亲属，没什么区别，都是一种男性的亲戚而已。
对不重视、不熟悉、不讲究的事物，人们的分类就会比较粗泛。
相反，语言中就会有详细繁杂的分类和相应名词。
阿拉伯语中，“骆驼”
有几十个名词；据说因纽特人的语言中，关于“雪”
的称呼也有几十种。
这些情况在汉语中就不会出现。
可以想象一下，外国人读《红楼梦》时，对其中人物的种种亲属关系的迷惑。
中国的“红迷”
如果愿意的话，可以画出一个清晰的示意图，把所有人物彼此的亲属关系表达得一清二楚。
当然，前提是要用汉语，如果用英语，这个任务估计无法完成。
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