爱看小说

第59章 培训促销员下(第2页)

天才一秒记住【爱看小说】地址:https://www.akxss.com

d、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”

(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助),要借机造势,掀起销售高潮。

e、耐心待客,不得有不耐烦迹象。

f、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确,递给顾客时应使用双手。

g、收钱、找钱均应使用双手。

q、不管顾客是否购买,均应文明待客、礼貌送客。

l、不强拉顾客。

10、行政纪律a、准时上、下班,上班时间内不允许出现空岗。

b、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。

c、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。

d、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。

e、不得坐、靠着待顾客。

f、不得以任何理由与消费者发生争吵。

g、货款管理工作时间内妥善保管,上、下班交接要全面、仔细。

l、有收货款的人员:负责货款产品、赠品以及各种物料的安全,若有遗失,照价赔偿。

做好售点各种销售记录,并及时向上级汇报。

不得挪用货款、产品等各种本企业及卖场的财、物。

11、售后服务处理规范1、对购买后的回头咨询的顾客,应热情、耐心地予以解答。

2、对待投诉,应热情地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释。

3、确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否消费者使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意。

4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,(若企业允许,可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明,交办事处上报公司。

5、问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向公司经理或店长汇报12、考核条例1、上班时间8:00-14:00;14:00-20:00。

2、积极参加公司各种培训活动,努力提高推销技巧。

3、促销员必须定期上报本柜台销售情况及竞品销售情况报告;异常情况及时上报。

4、连续两月在办事处评比中为倒数第一的给予辞退。

13、薪资构成薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金。

:()重生逆袭灿烂人生

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

在第四天灾中幸存凌天传说洪荒:我,龙族老祖,绝不出关!吞噬星空开分身无敌传人无敌战斗力系统全家打入冷宫?听崽心声后杀疯了洪荒:开局通天偷看我日记,自废圣位星际穿越:位面女王专治不服异界瞬发法神异世邪君异界最强赘婿嘉佑嬉事长生界天神诀斗罗:武魂假面,我帝骑无限魂技香江王朝网游之盗版神话召唤神将皇帝系统重生之归位灵动天魔心抗日之打鬼子我一枪一个超神宠兽店神医娘亲帅炸了掌门人不高兴