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没等他细细思量，在水产区他又发现了惊人一幕。
一个顾客挑选好一袋大龙虾后，人家超市的工作人员竟然把袋子里的水都给控干以后才称重。
称重完毕后，才又重新往袋子里倒上水，保证大龙虾的鲜活。
要知道这些水产品的价格可是很高的，要不是不敢，他都想在秤上做手脚。
现在山猫超市的人竟然主动控水，主动降低自己超市的利润？继续往前走，他再次遇到了令他震惊的一幕。
一个顾客竟然想来退货。
关键是对方要退的东西，是几个吃过一半的苹果。
这，这不就是来找茬的吗？如果换做他，不把这个顾客打出去就算仁慈了。
可山猫超市的员工，竟然还微笑着把那个顾客的苹果给退了。
“咬开的苹果都能退？”
孔胜非常震惊，走过去问道。
“是这样的，这位顾客说这些苹果不甜，我刚才尝了下，确实是这样的。”
工作人员解释道。
“你不知道？人家山猫超市大部分商品都可以7天无理由退货。
我长这么大，还从来没见过这么有良心的超市呢。”
“是呀，这可比福泰来超市强多了。”
边上几个路人夸赞道。
孔胜听后，嘴脸不由一阵抽搐。
他想反驳几句，却无力反驳。
超市已经参观的差不多，他需要赶紧回去，好制定针对性的策略。
回去的路上，孔胜开始思考了起来。
7天无理由退货这是不可能学的，真那样，他们超市绝大部分商品都会惨遭退货。
福泰来的商品质量比山猫的要差很多，这他心里还是有逼数的。
“我要拿出一些特定的商品，有针对性的搞个低价，这样才能吸引顾客。
对了，还有超市员工们的服务质量，也不能比山猫超市的员工差。”
孔胜决定，回去以后就在超市里狠抓员工服务质量。
----------------【特别感谢：（）亏成首富，从一家小宾馆开始
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