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01在球场上打造确定性
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你可能会说，球场上不确定性太大了，实力强的团队也不见得就一定会赢，这怎么交付确定性？
对，曼联也不是总能赢。
但是很奇怪，这支球队就是能让你相信，在一场比赛落后的情况下，它有可能绝地反击。
在当年欧洲媒体头条上，总能看见类似这种标题，曼联上半场0比2落后，下半场连入3球上演大逆转。
这就等于在告诉球迷，放心，我能赢，就算现在落后，我早晚能赢回来。
可是总有单场比赛打输了的情况。
对，这才是弗格森真正神奇的地方。
他总能让球迷相信，曼联总有一天会复仇，会替你们赢回来的。
有输有赢是常态，你怎么就能让球迷相信你不是“屡战屡败”
而是“屡败屡战”
？
更深一层，曼联虽然也球星云集，但它从来不依赖某个球星，即使当年C罗、贝克汉姆这样的大腕离开，也仍然不影响它在赛场上的竞争力。
不管面对什么样的困境，发生什么事，曼联永远是曼联，它让球迷相信它是一支有野心、有能力冲击冠军的队伍。
这就是曼联向球迷交付的确定性。
《领导力》这本书，讲的就是弗格森作为曼联的领导者是怎么打造出这种确定性的。
弗格森自己的总结出奇简单，就四个字：始终如一。
你可能会说，这有什么难，不就是保持不变吗？但是，如果你深入了解细节就会发现，在足球的世界里，做到这一点有多难。
足球是全世界竞争最激烈的领域，每个球队都在穷尽手段，寻找战胜对手的方法，但凡跟足球有一丁点关系的技术创新它们都不会放过。
其中最核心的是数据科学，球队可以给球员佩戴心率监视器，观察他们在比赛时的运动强度，还可以戴上GPS，测算他们在训练中的跑动距离。
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