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由于市场需求的急剧增长,如同脱缰的野马般难以控制,一些零部件供应商开始出现供货延迟、供不应求的棘手情况。
“林总,这几家供应商的货物都不能按时交付,我们的生产线可能面临暂停的危险!”
生产经理心急如焚,满头大汗地向林风汇报,声音中充满了焦虑和担忧。
林风闻言,眉头紧皱,立刻组织团队与供应商展开了一场紧张激烈、争分夺秒的紧急谈判。
同时积极寻找可靠的替代方案,以确保生产流程不受太大的影响,将损失降到最低。
质量控制方面也面临着前所未有的更高要求和更严峻考验。
随着产量的节节攀升,如同芝麻开花一般,个别车辆不可避免地出现了一些细微的质量问题。
“林总,最近有部分客户反映车辆的一些内饰存在微小的瑕疵。”
客服经理忧心忡忡,愁眉不展地说道,手中拿着一叠客户投诉报告。
林风深知质量是企业的生命线,是决定企业生死存亡的关键所在。
他毫不犹豫地立即下令加强质量检测环节,大幅增加抽检的频率和力度,严格把关。
确保每一辆出厂的汽车都符合高品质、高标准的严格要求,绝不让任何一辆有质量问题的车辆流入市场,损害公司的声誉和形象。
售后服务同样不能有丝毫的忽视和懈怠。
随着车辆在市场上的保有量节节攀升,如同雨后春笋般迅速增加,售后服务的压力也如同大山般随之增大。
“林总,我们的售后服务热线都快被打爆了,客户的等待时间过长,抱怨声此起彼伏,越来越大。”
售后主管一脸无奈,焦头烂额地说道。
林风果断坚决地决定增加售后服务人员的数量,拓展售后服务网点的覆盖范围,提高服务的效率和质量。
以最大程度地满足客户的合理需求,提升客户的满意度和忠诚度。
同时,竞争对手们也在暗中窥视,如同潜伏在草丛中的猎豹,伺机而动,试图寻找林风的破绽和软肋,以期望能够趁虚而入,重新夺回失去的市场份额。
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