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虽然心情难过是真的，知也知道，出了问题必须解决。
瞥一眼屏幕，看着直播间，不断攀升的人数，知也脸色微微一变，立刻意识到问题的严重性，她快速冷静下来，迅速调整了情绪，立即采取行动。
「不好意思，刚刚我看到了一条，关于这款茶饮的负面反馈。
我非常重视这个问题。
我会立即联系供应商，查明原因并给大家一个交代。
请大家放心，我会负责到底。
」
接着，知也开始详细解释，她会暂停销售这款茶饮，会下架所有的库存，在问题没有解决之前，不会让任何人来喝这款中药材。
她表示会，立即联系供应商，要求对方提供详细的检测报告，并查明问题的根源。
听知也这么说，直播间的气氛好了一点，开始正向活跃了起来，说负面评论的人少了。
知也继续说道：「这次的问题的出现，我感到特别歉疚，作为对大家的补偿，所有已经购买这款茶饮的粉丝，只要提供购物信息，我这边就选择全额退款，并额外赠送一些小礼品，以表达我的歉意，今天有点直播先到这里了哈。
」
下播，知也默默摘下耳麦，放在一旁，转身面对围过来的同事们。
她眼神中，透露出疲惫焦虑，眉头紧锁，仿佛承载了千斤重担。
深吸口气，平复内心的波动，但手指却无意识轻敲桌面，发出细微的「咚咚」声。
「这次的事情，我真的很抱歉。
」知也率先开口，声音略显沙哑，「我会尽快查明原因，给大家一个交代。
」
同事们纷纷表示理解和支持，但也流露出对这次事件的担忧和疑惑。
「老板，这次的问题，真的很严重，我们得赶紧找出原因才行。
」金悦现在是知也的助理，她紧张搓着手，眼神中满是焦虑。
毕竟直播带货这条路，诚信是最重要的。
网络直播是流量，是风口，能抓住的人能一飞冲天。
但稍有不慎，也容易导致满盘皆输。
「我知道。
」知也点点头，眼神坚定，「我已经联系了供应商，他们答应提供详细的检测报告。
同时，我也会找专业的检测机构再次检测，确保问题得到彻底解决。
」
女人站起身，走到窗边，望着窗外的夜色，心中思绪万千。
她一直都知道，接手家里的茶餐厅不是容易的事情，想让茶餐厅扭亏为盈，更不是件容易的事情，将茶餐厅打造成品牌，她又选了一条最难的路。
「老板，我们相信你。
」阿杰鼓励道，「你一直都很负责任，这次也一定会找到问题的根源。
」
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