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满头白发的大娘说。
“就是啊，而且我和你说啊，我今天就和你唠鬼影的事，别的事我可没时间，我要去接我小孙女幼儿园放学。”
另一个穿着红衣服的大娘说。
就那个大爷没说话。
“抱歉抱歉，我去接我们集团领导了，路上耽搁了一会儿，我们抓紧时间，这就开始。”
高文康赶紧哄他们。
“这位小伙子是集团领导？你们物业的领导怎么都跟你一样年轻啊？这不行啊，没有经验，也抓不到人！”
大爷说话了。
“大爷，年轻并不代表没经验，我们这位吕领导可是捉过不少鬼哒！”
高文康信口开河。
我不悦的瞪了他一眼，这种玩笑怎么能开呢！
他暗暗的给我比划，意思让我多担待。
算了，此行主要目的也不是他。
“吕领导，那你说说你都捉过什么鬼呀？我们院子里这个影子鬼你捉过没？”
红衣大娘问我。
我真是哭笑不得，这年纪大的人怎么说什么就信呢！
“大娘，我不会捉鬼，我就是一个物业经理。”
我必须正名。
结果，三个人都愣住了，不约而同的说：“那你来做什么？害我们等了这么半天，要你们有什么用噢！”
业主如果对物业公司的评价已经达到了“要你们有什么用”
的地步，说明这工作干的已经不讨好到了极点。
“大爷大娘，怎么会没用呢？你们平日里的环境卫生、园区绿化、安全保卫、设备设施的维护不都是我们在做吗？因为形成了习惯，就感受不到它的重要性了。”
我说。
“我没有你头脑反应的快，你就说说这鬼影你能不能解决吧！”
白发大娘短平快。
“我既然来了，也知道了这件事，我一定尽最大能力解决它，给我一点时间，我先了解了解情况。”
我回。
三个人不说话了，互相看了看，然后大爷说：“吕领导，新家园的物业费确实不高，但是我们平时也没那么多事儿，对你们提供的服务也就睁眼闭眼。
比如你们那保洁对付我们，隔个几天才来收一次垃圾，楼道里的地面根本就不给拖；还有你们那保安，车辆出入管理也不严，门口的抬杆儿总是开着，车随便进......这些例子不胜枚举，物业费不高的原因，我们也就不投诉也不说啥了。
但是现在这个安全问题不能忍啊，你想想，如果有个人总三更半夜去敲你家门，还用钥匙捅锁眼儿，你什么感想？”
大爷说的有理有据，想不到高文康把这里的物业管理得这么不带劲，让人家说出这么多不好来。
我又不好代表高文康表示什么决心，只能沉默。
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